Vostè pot tornar un ordre dins de 30 dies des de la recepció hauràs d'enviar-nos l'article en perfecte estat, conservant el seu cas, o bé un original quadre.

Només ens has d'enviar l'article o articles que vol tornar a la següent adreça:

ENFERMANÍA
C/ Reina Mercedes, 5
28231 Las Rozas (Madrid)

Vostè haurà d'incloure en el paquet de la factura de compra de l'element/s retornat / s, juntament amb la devolució/canvi formulari degudament emplenat (feu clic aquí per descarregar el formulari de devolució/canvi).

Un cop rebem la seva expedició, en el magatzem de Enfermanía, i hem comprovat que el contingut es troba en bon estat, es procedirà a reintegrarte l'import corresponent.

La devolució s'efectuarà mitjançant el mateix mètode que s'utilitza per fer el pagament (si has pagat amb targeta de crèdit o PayPal reemborsarà l'import allà, i si vas pagar a través de transferència bancària i ens proporciona un número de compte anem a fer una transferència, i si no li enviarem un xec a nom seu).

I si voleu CANVIAR un producte per un altre (un canvi de mida, per exemple) vostè simplement ha d'especificar la nova mida o el nou producte que voleu canviar la fulla d'intercanvi/reemborsament. Nosaltres li enviarem el nou producte de forma GRATUÏTA, sense despeses d'enviament. Si és més car que el que devolució, es cobrarà només la diferència, i si és més barat us reemborsarem la diferència. Però, en qualsevol cas, se us cobrarà les despeses d'enviament.
Sí, pot enviar-nos el producte de tornada al seu cost (només enviem a cobrar o pagar els costos de devolució de comandes on ens hem equivocat de producte, o si és defectuós). Pots enviar-nos els productes retornats amb el servei de missatgeria que us interessen, o per e-Mail.


enfermania.com©