'Cambios y Devoluciones'

Puedes devolver un pedido en el plazo de 30 días desde su recepción Deberás enviarnos el artículo en perfectas condiciones, conservando su estuche o caja original.

Remítenos el artículo o artículos que quieras devolver a la siguiente dirección:

ENFERMANÍA

C/ Reina Mercedes, 5
28231 Las Rozas (Madrid)

Deberás incluir en el paquete la factura de compra de el artículo/os devueltos, junto con el formulario de cambio/devolución debidamente cumplimentado (pincha aquí para descargar la hoja de cambio/devolución).


Una vez recibamos tu envío en los almacenes de Enfermanía, y hayamos comprobado que el contenido se encuentra en buen estado, procederemos a reintegrarte el importe correspondiente.

El reintegro se hará mediante el mismo método que utilizaste para realizar el pago (si has pagado mediante tarjeta o PayPal te reintegraremos el importe allí mismo, y si pagaste mediante transferencia y nos facilitas un número de cuenta te haremos una transferencia, y si no te enviaremos un cheque bancario a tu nombre).

Y si lo que quieres es CAMBIAR un producto por otro (un cambio de talla, por ejemplo) simplemente tienes que indicar la nueva talla o el nuevo producto que quieres a cambio en la hoja de cambio/devolución. Te enviaremos el nuevo producto GRATIS, sin gastos de envío. Si es más caro que lo que devuelves, te cobraremos solamente la diferencia, y si es más barato te abonaremos la diferencia. Pero en ningún caso te cobraremos los gastos de envío. 

Eso sí, mandarnos el producto de vuelta corre por tu cuenta (sólo mandamos recoger o pagamos los gastos de devolución en los pedidos donde hemos equivocado algún producto, o si está defectuoso). Puedes hacernos llegar los productos devueltos con el servicio de mensajería que quieras, o por Correos.


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